為進一步推進“放管服”改革，提升基層醫(yī)療保障政策宣傳能力和經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量，方便參保群眾就近就地辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，臨河區(qū)作為巴彥淖爾市基層醫(yī)保政務(wù)服務(wù)經(jīng)辦示范旗縣區(qū)，先行發(fā)揮帶動引領(lǐng)示范作用，將部分醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項下沉到基層，激活醫(yī)保服務(wù)的“神經(jīng)末梢”，打通醫(yī)保服務(wù)群眾“最后一公里”，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更有溫度的便民服務(wù)。

“在咱們街道的服務(wù)大廳就能辦理職工醫(yī)保參保登記，真是太好了。”在金川街道辦事處便民服務(wù)大廳內(nèi)，市民張斌在提交完相關(guān)資料后當(dāng)場就辦理好了醫(yī)保業(yè)務(wù)。“這里離家近，人也少，辦理方便還節(jié)約了不少時間。”張斌高興地說。

同樣，在狼山鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心醫(yī)療保障窗口，前來報銷醫(yī)療費用的高明更是對此項便民服務(wù)贊不絕口：“以前從外地看病回來，還得拿上相關(guān)資料去區(qū)醫(yī)保服務(wù)中心辦理報銷費用，不僅路程遠、成本大，而且一次還不一定能辦完。現(xiàn)在醫(yī)保窗口就設(shè)在家門口，農(nóng)閑時騎個三輪車就能過來辦理。經(jīng)辦服務(wù)點還將報銷、申請待遇所需的資料清單都列出來做成宣傳頁放在村部，讓我們能按照清單提前準備。”

據(jù)了解，臨河區(qū)已在9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個農(nóng)場和11個街道辦事處黨群服務(wù)中心設(shè)置了基層醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)機構(gòu)，已完成設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，人員培訓(xùn)等工作，并已形成經(jīng)辦服務(wù)能力，臨河區(qū)各參保人員可就近就地辦理參保信息查詢、登記、變更、個人賬戶明細查詢、個人消費信息查詢、異地備案、醫(yī)保電子憑證激活、慢性病待遇年檢、一次性繳費年檢等11項常規(guī)醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)，全面實現(xiàn)基層醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項全覆蓋。

“就近”“省時”“方便”這是群眾對醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉的真實感受。自醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)業(yè)務(wù)下沉以來，居民可就近到臨河區(qū)各基層醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)機構(gòu)辦理業(yè)務(wù)，極大地緩解了區(qū)醫(yī)保服務(wù)中心辦理壓力，也減少了辦事群眾排隊等候時間。“狼山鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心還安裝了醫(yī)保自助服務(wù)終端機，群眾只需通過身份證、社保卡、醫(yī)保電子憑證，便可輕松查詢醫(yī)保相關(guān)信息、打印參保憑證等。”狼山鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心衛(wèi)計辦主任鳳梅說。

為推進基層政務(wù)服務(wù)醫(yī)保經(jīng)辦工作，盡快形成基層經(jīng)辦服務(wù)能力，臨河區(qū)醫(yī)療保障局優(yōu)化基層經(jīng)辦服務(wù)業(yè)務(wù)辦理流程，加強窗口行風(fēng)建設(shè)，并以集中討論、專題培訓(xùn)、現(xiàn)場實辦測試等形式對各基層經(jīng)辦人員開展常態(tài)化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提升了基層醫(yī)保服務(wù)能力。“我們將不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步建立健全示范點管理體制機制，實現(xiàn)基層醫(yī)保一個窗口、一個工作人員、最多跑一趟的理想目標，讓群眾更舒心、更便捷地享受‘家門口’服務(wù)。”臨河區(qū)醫(yī)保中心主任高峰說。