為進一步推進“放管服”改革，提升基層醫療保障政策宣傳能力和經辦服務質量，方便參保群眾就近就地辦理醫保業務，臨河區作為巴彥淖爾市基層醫保政務服務經辦示范旗縣區，先行發揮帶動引領示范作用，將部分醫保經辦服務事項下沉到基層，激活醫保服務的“神經末梢”，打通醫保服務群眾“最后一公里”，為群眾提供更優質、更高效、更有溫度的便民服務。

“在咱們街道的服務大廳就能辦理職工醫保參保登記，真是太好了。”在金川街道辦事處便民服務大廳內，市民張斌在提交完相關資料后當場就辦理好了醫保業務。“這里離家近，人也少，辦理方便還節約了不少時間。”張斌高興地說。

同樣，在狼山鎮黨群服務中心醫療保障窗口，前來報銷醫療費用的高明更是對此項便民服務贊不絕口：“以前從外地看病回來，還得拿上相關資料去區醫保服務中心辦理報銷費用，不僅路程遠、成本大，而且一次還不一定能辦完。現在醫保窗口就設在家門口，農閑時騎個三輪車就能過來辦理。經辦服務點還將報銷、申請待遇所需的資料清單都列出來做成宣傳頁放在村部，讓我們能按照清單提前準備。”

據了解，臨河區已在9個鄉鎮、2個農場和11個街道辦事處黨群服務中心設置了基層醫療保障經辦服務機構，已完成設備、網絡調試，人員培訓等工作，并已形成經辦服務能力，臨河區各參保人員可就近就地辦理參保信息查詢、登記、變更、個人賬戶明細查詢、個人消費信息查詢、異地備案、醫保電子憑證激活、慢性病待遇年檢、一次性繳費年檢等11項常規醫保經辦業務，全面實現基層醫保政務服務事項全覆蓋。

“就近”“省時”“方便”這是群眾對醫保經辦服務下沉的真實感受。自醫療保障經辦服務業務下沉以來，居民可就近到臨河區各基層醫療保障經辦服務機構辦理業務，極大地緩解了區醫保服務中心辦理壓力，也減少了辦事群眾排隊等候時間。“狼山鎮黨群服務中心還安裝了醫保自助服務終端機，群眾只需通過身份證、社保卡、醫保電子憑證，便可輕松查詢醫保相關信息、打印參保憑證等。”狼山鎮黨群服務中心衛計辦主任鳳梅說。

為推進基層政務服務醫保經辦工作，盡快形成基層經辦服務能力，臨河區醫療保障局優化基層經辦服務業務辦理流程，加強窗口行風建設，并以集中討論、專題培訓、現場實辦測試等形式對各基層經辦人員開展常態化的業務培訓，進一步提升了基層醫保服務能力。“我們將不斷總結工作經驗，進一步建立健全示范點管理體制機制，實現基層醫保一個窗口、一個工作人員、最多跑一趟的理想目標，讓群眾更舒心、更便捷地享受‘家門口’服務。”臨河區醫保中心主任高峰說。