一、公共法律服務(wù)實(shí)體平臺法律咨詢服務(wù)指南

（一）公共法律服務(wù)實(shí)體平臺服務(wù)簡介

由政府主導(dǎo)，司法局統(tǒng)籌管理，為居民和其他社會主體提供法律咨詢、法治宣傳、糾紛調(diào)解，以及法律援助等有關(guān)法律需求與事項(xiàng)的咨詢、指引、幫助的綜合服務(wù)平臺。

（二）實(shí)體平臺公共法律服務(wù)范圍

1.法律宣傳：通過實(shí)體平臺工作人員解答法律咨詢、受理審查法律服務(wù)事項(xiàng)申請、指引通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲取法律法規(guī)知識等形式對群眾進(jìn)行法律宣傳教育。

2.法律咨詢：到咨詢窗口當(dāng)面咨詢法律問題，律師解答咨詢，提供法律意見，或給予依法解決途徑。

3.法律援助：到援助窗口咨詢，申請法律援助。工作人員初步受理審查：符合法律援助申請條件的會受理并將申請轉(zhuǎn)交法律援助機(jī)構(gòu)，不符合條件的會告知或者給予相應(yīng)指導(dǎo)。

4.其它公共法律服務(wù)事項(xiàng)。

（三）實(shí)體平臺公共法律服務(wù)方式

　1.現(xiàn)場服務(wù)：工作人員提供現(xiàn)場服務(wù)。

2.電話服務(wù):咨詢?nèi)丝稍诠ぷ魅諘r間撥打公共法律服務(wù)中心固定電話（0478—8921585   8210148）咨詢。

二、公共法律服務(wù)熱線平臺法律咨詢服務(wù)指南

“12348”公共法律服務(wù)熱線平臺采用內(nèi)蒙古自治區(qū)司法廳搭建的全自治區(qū)統(tǒng)一的公共法律服務(wù)熱線，主要是面向廣大群眾提供法律咨詢和律師、公證、法律援助、調(diào)解、鑒定、仲裁、法律職業(yè)資格管理、社區(qū)矯正、安置幫教等業(yè)務(wù)咨詢申請預(yù)約以及監(jiān)獄獄務(wù)公開、戒毒所所務(wù)公開等服務(wù)。  

三、公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺法律咨詢服務(wù)指南

臨河區(qū)廣大居民可通過內(nèi)蒙古法律服務(wù)網(wǎng)（http://nm.12348.gov.cn/）進(jìn)行法律咨詢、申請辦理法律服務(wù)事項(xiàng)。該網(wǎng)站設(shè)有法治地圖、法律咨詢、法律服務(wù)、普法學(xué)法等板塊。其中，法治地圖板塊列（標(biāo)）明了全自治區(qū)律師事務(wù)所、公證處、鑒定機(jī)構(gòu)、法律援助機(jī)構(gòu)、人民調(diào)解委員會等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的基本信息，供群眾一鍵查找；法律咨詢板塊為群眾提供法律問題和司法行政業(yè)務(wù)等咨詢服務(wù)，群眾只需簡單注冊即可獲得；法律服務(wù)板塊則為群眾提供法律援助、公證、人民調(diào)解在線預(yù)申請等服務(wù)。