堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平法治思想和黨的二十大精神，結(jié)合我局實(shí)際，緊緊圍繞創(chuàng)建國(guó)家法治政府建設(shè)示范市工作目標(biāo)，根據(jù)巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)<巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局2023年法治建設(shè)（暨創(chuàng)建全國(guó)法治政府建設(shè)示范市）宣傳工作方案>的通知》文件精神，制定《臨河區(qū)政務(wù)服務(wù)局2023年法治政府建設(shè)宣傳工作方案》，將法治政府納入理論學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極宣傳在法治政府示范創(chuàng)建工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，努力營(yíng)造全民參與、全民支持的濃厚社會(huì)氛圍。

按照《中共巴彥淖爾市臨河區(qū)委員會(huì)全面依法治區(qū)委員會(huì)辦公室關(guān)于報(bào)送2023年上半年工作總結(jié)的通知》文件要求，現(xiàn)將我局2023年上半年法治政府工作開(kāi)展情況報(bào)告如下：

一、工作開(kāi)展情況

（一）深入推進(jìn)“放管服”改革

一是全面推行“一件事·一次辦”改革。全面推行“一張表單”申請(qǐng)、“一套材料”受理模式，聚焦高頻服務(wù)事項(xiàng)，整合一個(gè)辦事鏈條上部門(mén)服務(wù)窗口。2023年1-6月份，臨河區(qū)“一件事·一次辦”事項(xiàng)139項(xiàng)，總辦件量101272件，其中，單辦辦件量78131件，聯(lián)辦辦件量23141件。二是全面推行“不見(jiàn)面”辦事，進(jìn)一步加大全區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)力度，提升政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”能力，提高政務(wù)服務(wù)“全流程網(wǎng)辦”比例，全區(qū)32個(gè)部門(mén)和單位共認(rèn)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1352項(xiàng)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處共認(rèn)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1323項(xiàng)。我區(qū)“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)覆蓋率100%，匯聚網(wǎng)上辦件量11.69萬(wàn)件，網(wǎng)上辦件率94.44%。三是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“幫辦代辦”向基層延伸。制定《臨河區(qū)關(guān)于全面推行政務(wù)服務(wù)向基層延伸進(jìn)一步加強(qiáng)村級(jí)幫辦代辦服務(wù)規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施方案》，確定8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）幫辦代辦示范點(diǎn)，率先在全市范圍內(nèi)開(kāi)展幫辦代辦服務(wù)。1-6月份，我區(qū)共為46個(gè)事項(xiàng)提供了幫辦代辦服務(wù)。

（二）加快推進(jìn)信息化平臺(tái)建設(shè)

一是拓展延伸“掌上辦”。協(xié)調(diào)推動(dòng)水、電、氣、暖、社保醫(yī)保查詢(xún)繳費(fèi)等高頻便民特色應(yīng)用接入“蒙速辦”App，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝、查詢(xún)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理，目前共接入“蒙速辦”APP特色應(yīng)用數(shù)量51個(gè)。二是為鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）配備了20臺(tái)政務(wù)服務(wù)智慧終端，可查應(yīng)用159項(xiàng)，可辦應(yīng)用74項(xiàng)。

（三）加快推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)有序共享

一是全面梳理“跨省通辦”和“全區(qū)通辦”事項(xiàng)，165個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”96個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“全區(qū)通辦”。二是設(shè)置“跨省通辦”“全區(qū)通辦”窗口，提供異地代收代辦、多地聯(lián)辦、全程網(wǎng)辦等辦事服務(wù)，做到事項(xiàng)一次提交、一次辦成。三是通過(guò)自治區(qū)、市級(jí)建立的“跨省通辦”“全區(qū)通辦”互助幫辦微信群，幫助解決業(yè)務(wù)難題，提升業(yè)務(wù)辦理水平。截至6月底，公安、醫(yī)保、社保、公積金、殘聯(lián)等部門(mén)高頻事項(xiàng)共辦理“跨省通辦”“跨區(qū)域通辦”事項(xiàng)40445件。

二、存在問(wèn)題

政務(wù)服務(wù)力量不足，同時(shí)個(gè)別部門(mén)派駐窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，或者將臨聘人員派到窗口，對(duì)相關(guān)的新政策、新業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的不夠到位，業(yè)務(wù)水平和辦事效率有待提高。

三、下一步工作計(jì)劃

（一）繼續(xù)推進(jìn)“四辦”改革。推進(jìn)“一件事一次辦”改革擴(kuò)容。從企業(yè)群眾實(shí)際需求出發(fā)，加強(qiáng)“一件事一次辦”支撐能力建設(shè)，推動(dòng)流程重塑，擴(kuò)大事項(xiàng)范圍、拓展服務(wù)領(lǐng)域，確保國(guó)務(wù)院基礎(chǔ)清單事項(xiàng)全面落地。鞏固提升企業(yè)投資項(xiàng)目促產(chǎn)“幫您辦”改革。深化“一網(wǎng)通辦”改革，以數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化再造，推動(dòng)與基層群眾生活息息相關(guān)的高頻事項(xiàng)下沉，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通工作，推動(dòng)實(shí)體政務(wù)大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”融合發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化、智慧化，努力形成全區(qū)主要行政權(quán)力“一張網(wǎng)”運(yùn)行和企業(yè)、群眾辦事“一網(wǎng)通”，向社會(huì)提供便捷高效規(guī)范的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。

（二）繼續(xù)增強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)能力。提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)信息化水平，實(shí)現(xiàn)智慧政務(wù)服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)。拓展政銀合作領(lǐng)域，暢通網(wǎng)上辦事渠道，讓更多事項(xiàng)網(wǎng)上通辦、多點(diǎn)可辦、就近能辦。

（三）創(chuàng)新方法，積極宣傳。開(kāi)展創(chuàng)建國(guó)家法治政府建設(shè)示范市宣傳工作，是推進(jìn)法治政府建設(shè)的一項(xiàng)重要保障措施。要充分認(rèn)識(shí)宣傳工作的重要性，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，圍繞方案，將示范創(chuàng)建作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展宣傳工作。要制定工作細(xì)則，組建工作專(zhuān)班，明確宣傳重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任人員，確保宣傳工作有序開(kāi)展、收到實(shí)效。要結(jié)合實(shí)際，制定宣傳報(bào)道計(jì)劃，充分整合資源，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)展宣傳報(bào)道，并與市、區(qū)主要媒體上下聯(lián)動(dòng)、同頻共振，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心支持和參與法治政府建設(shè)示范創(chuàng)建的良好氛圍。

臨河區(qū)政務(wù)服務(wù)局

2023年6月30日