巴彥淖爾有這樣一位商人，她把自己的姓氏“蘇”標(biāo)記在每一件出售的商品上，用這樣的承諾方式和自信，在34年的經(jīng)商路上以誠(chéng)待人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，童叟無(wú)欺，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了誠(chéng)信的含義。她就是獲得內(nèi)蒙古自治區(qū)2023年度“十大誠(chéng)信人物”、臨河寶隆商行蘇字煙品專賣部經(jīng)理蘇巧云。

把“蘇”寫(xiě)在銷售的商品上，這個(gè)習(xí)慣堅(jiān)持了34年

走近臨河區(qū)光明西街寶隆商行蘇字煙品專賣部，店外貼著的對(duì)聯(lián)吸引了記者的目光，豎聯(lián)是：寶隆商行生意好，蘇字煙品信譽(yù)高，橫批是：天天興旺。進(jìn)入店內(nèi)，煙酒擺放整齊，店里收拾得井井有條。59歲的蘇巧云正在店里忙碌著，招呼著來(lái)來(lái)往往的顧客。她說(shuō)，這幅對(duì)聯(lián)是開(kāi)店時(shí)起好的，到現(xiàn)在內(nèi)容從未變過(guò)。

“可能我骨子里就有一種不服輸?shù)年J勁兒，為了生活能好點(diǎn)兒，就想在臨河闖出個(gè)名堂。如果失敗了，我也就死心了，再回農(nóng)村種那幾畝地。”直爽的蘇巧云邊整理煙邊笑著說(shuō)，沒(méi)想到這么多年，還闖對(duì)了。

1990年，蘇巧云和丈夫從農(nóng)村來(lái)到臨河，想闖出一番事業(yè)。二人多方考察后，在金川市場(chǎng)利民廳租了攤位，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)煙酒。多年來(lái)，通過(guò)自己的辛勤付出，深受客戶好評(píng)。“剛開(kāi)始經(jīng)營(yíng)時(shí)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，自己怕進(jìn)上假煙酒，也擔(dān)心給顧客賣了假煙酒，從進(jìn)貨上嚴(yán)格把關(guān)，即便貴一點(diǎn)，也要從正規(guī)渠道進(jìn)貨。”蘇巧云說(shuō)，經(jīng)營(yíng)中，也曾遇到過(guò)顧客找“后帳”的事兒。記得有一次，一位顧客拿著一盒煙氣勢(shì)洶洶地找到蘇巧云，說(shuō)他買(mǎi)的那盒煙是假的，經(jīng)過(guò)蘇巧云仔細(xì)辨認(rèn)，發(fā)現(xiàn)那盒煙并不是她家的產(chǎn)品，她家的煙盒側(cè)面有個(gè)“蘇”字，經(jīng)過(guò)和顧客耐心溝通，顧客不好意思地說(shuō)：“我也沒(méi)注意這個(gè)事，是我大意了，記錯(cuò)了。”這位顧客離開(kāi)前，蘇巧云還教他如何識(shí)別假煙的一些方法。

1998年冬天，來(lái)自烏拉特后旗的小劉第一次到蘇巧云的店進(jìn)貨，他買(mǎi)了煙酒后，匆匆付款就走了。晚上，蘇巧云核對(duì)賬目時(shí)發(fā)現(xiàn)多了800元，在當(dāng)時(shí)來(lái)說(shuō)，這可是一筆不小的數(shù)目，但因當(dāng)天客戶多，她也記不清是哪個(gè)客戶多付的錢(qián)。于是，便把錢(qián)另外收了起來(lái)。9天后，小劉抱著試一試的心態(tài)來(lái)到店里，說(shuō)明情況后，蘇巧云就把多收的800元還給了小劉。從那以后，小劉不僅成了她的老客戶，還把很多朋友介紹到蘇巧云店里進(jìn)貨。

“做生意只有講誠(chéng)信，顧客才能信任我，才能變成回頭客。”蘇巧云是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。她秉持的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念深得消費(fèi)者信賴，生意越做越大，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量更是贏得了一大批的老顧客。

開(kāi)店34年，蘇巧云把自己的姓氏“蘇”寫(xiě)在出售的商品上的這個(gè)習(xí)慣保持到了現(xiàn)在，這個(gè)“蘇”字也讓更多的顧客成為了回頭客，這個(gè)字不僅是一種信任，更是蘇巧云誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信做事，生意越做越好的秘訣。多年來(lái)，蘇巧云嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)、運(yùn)輸關(guān)，以“貨品齊全、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理”為原則，保證所售貨物貨真價(jià)實(shí)，真正讓自己的店成為顧客滿意的放心店。

“說(shuō)到必須做到，要做就要做到最好，誠(chéng)信永不可失。”這是蘇巧云常年堅(jiān)持的做人、做事原則。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不忘回饋社會(huì)

“誠(chéng)信第一、質(zhì)量為先、服務(wù)至上”是寶隆商行蘇字煙品專賣部發(fā)展的“金字招牌”。

“做生意靠的是質(zhì)量、憑的是良心、做的是專業(yè)、贏的是口碑、要的是回頭客。我永遠(yuǎn)相信‘誠(chéng)信贏天下，守信得人心’，金杯銀杯都不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)都不如老百姓心中的夸獎(jiǎng)。”蘇巧云說(shuō)。

在臨河開(kāi)超市的張桂梅在蘇巧云的幫助下，現(xiàn)在的生意也越來(lái)越好。回憶起過(guò)往，張桂梅對(duì)蘇巧云心存感激。

張桂梅告訴記者，幾年前，她開(kāi)了一家零售店，需要每天從蘇巧云店里進(jìn)貨，慢慢地就和她熟了。起初，張桂梅小店的生意不好，進(jìn)貨量也少，經(jīng)營(yíng)困難。在閑聊時(shí)，蘇巧云知道張桂梅的情況后，覺(jué)得她為人實(shí)在，就承諾她：“你進(jìn)我家的貨，貨款先賒著，等你賣完再結(jié)算。”聽(tīng)到這話，張桂梅既感動(dòng)又歡喜。

然而，天有不測(cè)風(fēng)云，張桂梅生意剛有起色，丈夫卻因車禍離世。沉重的打擊讓張桂梅一蹶不振，更無(wú)暇顧及自己的生意。蘇巧云知道情況后，經(jīng)常鼓勵(lì)她，在她的全力幫助下，張桂梅終于走出了困境。現(xiàn)在，她的零售店變成了超市，兩人也成為了好朋友，生意紅紅火火。

多年來(lái)，蘇巧云做生意誠(chéng)實(shí)守信，為人厚道、樂(lè)于助人、熱心公益，張桂梅看在眼里。

汶川和玉樹(shù)發(fā)生地震災(zāi)害后，蘇巧云不僅自己積極捐款，還組織周圍的鄰居、商戶和共產(chǎn)黨員捐資捐物。不管是在艱難的創(chuàng)業(yè)初期，還是事業(yè)蒸蒸日上的今天，蘇巧云都一直熱心幫助身邊每一位需要幫助的人。就在幾年前，她還從營(yíng)業(yè)款中拿出6000元幫助了一對(duì)患癌夫妻建起了羊圈，為這對(duì)夫妻在養(yǎng)殖方面解決實(shí)際困難。這些年來(lái)，她積極做公益獻(xiàn)愛(ài)心，用涓涓善款書(shū)寫(xiě)著責(zé)任和信念，傳遞著溫暖。因此，她先后榮獲了巴彥淖爾市“道德模范獎(jiǎng)”“內(nèi)蒙古百佳誠(chéng)信個(gè)體工商戶”等100多項(xiàng)榮譽(yù)。

從業(yè)34年來(lái)，她累計(jì)繳稅一百多萬(wàn)元，捐款捐物幾十萬(wàn)元。蘇巧云堅(jiān)信，在自己的不懈努力下，她的事業(yè)一定會(huì)蒸蒸日上，同時(shí)也能為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量！“未來(lái)，我將繼續(xù)以誠(chéng)信立人、立業(yè)、立行，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，回報(bào)社會(huì)。”蘇巧云說(shuō)。