一、機(jī)關(guān)職能

貫徹落實(shí)黨中央、自治區(qū)、巴彥淖爾市委關(guān)于信訪工作的方針政策和區(qū)委相關(guān)決策部署，在履行職責(zé)過程中堅(jiān)持和加強(qiáng)對(duì)信訪工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、街道及各部門的信訪工作。

（二）負(fù)責(zé)區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室日常工作，督促檢查區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議決定事項(xiàng)的落實(shí)。

（三）承辦黨中央、自治區(qū)、市、區(qū)委和政府及領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的信訪事項(xiàng)。負(fù)責(zé)公民、法人或者其他組織提出信訪事項(xiàng)的受理和辦理工作。征集人民群眾的意見和建議。

（四）負(fù)責(zé)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、街道及各部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查信訪事項(xiàng)的辦理和信訪責(zé)任制的落實(shí)情況。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督促解決跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的信訪事項(xiàng)。

（五）負(fù)責(zé)制定信訪問題排查化解制度并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)分析信訪形勢(shì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，向區(qū)委和政府提出有關(guān)意見和建議。

（六）負(fù)責(zé)信訪改革。負(fù)責(zé)信訪法治化建設(shè)工作，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作相關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)實(shí)際情況制定相關(guān)工作制度。負(fù)責(zé)指導(dǎo)全區(qū)信訪信息系統(tǒng)建設(shè)和管理工作。

（七）負(fù)責(zé)指導(dǎo)全區(qū)信訪部門隊(duì)伍建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和培訓(xùn)工作。

（八）協(xié)調(diào)信訪工作的宣傳、信息發(fā)布和對(duì)外交流。

（九）完成區(qū)委和政府交辦的其他工作任務(wù)。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

（一）辦公室

1.負(fù)責(zé)公章、文電、會(huì)務(wù)、紀(jì)要、檔案、保密、政務(wù)、政府采購、黨建、紀(jì)檢、宣傳；負(fù)責(zé)鑄牢中華民族共同體意識(shí)全面融入信訪工作；負(fù)責(zé)年度全面從嚴(yán)治黨工作；負(fù)責(zé)工作人員日常管理、隊(duì)伍建設(shè)等工作；承擔(dān)綜合協(xié)調(diào)調(diào)度工作。

2.承擔(dān)聯(lián)席會(huì)辦公室日常事務(wù)工作；承辦區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)辦公室綜合文稿的起草工作。

3.負(fù)責(zé)綜合分析信訪工作形勢(shì)，起草有關(guān)信訪工作制度，對(duì)信訪綜合情況進(jìn)行調(diào)查研究，總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的意見和建議；掌握全區(qū)信訪工作總體情況，對(duì)全區(qū)的信訪工作進(jìn)行綜合性業(yè)務(wù)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)起草重要文稿和綜合性材料。 

負(fù)?責(zé)?人：肖婷

聯(lián)系方式：0478－8523505

（二）來訪接待室

1.負(fù)責(zé)公民、法人或者其他組織的來訪、來信、來電、領(lǐng)導(dǎo)信箱投訴或通過網(wǎng)絡(luò)渠道提出的信訪事項(xiàng)接待、受理、登記錄入、轉(zhuǎn)辦、交辦工作；承辦區(qū)本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志批辦、轉(zhuǎn)辦的來訪事項(xiàng)；承擔(dān)國家、自治區(qū)、市信訪局通過信訪信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的來訪、來信、來電、網(wǎng)上投訴、領(lǐng)導(dǎo)信箱投訴信訪事項(xiàng)向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、街道及部門單位進(jìn)行轉(zhuǎn)送、交辦、督辦工作；承擔(dān)督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、街道及部門單位落實(shí)信訪“三率”工作。

2.負(fù)責(zé)規(guī)范區(qū)黨政辦公區(qū)、區(qū)信訪局群眾來訪秩序，組織協(xié)調(diào)引導(dǎo)信訪人到指定場所反映問題。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)接待日的安排、組織，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)接訪記錄、影像資料收集、臺(tái)賬建立及接訪情況匯總上報(bào)等工作；及領(lǐng)導(dǎo)接訪情況通報(bào)和接訪意見的交辦、轉(zhuǎn)辦和跟蹤辦理工作；負(fù)責(zé)信訪接待工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和信訪事項(xiàng)檔案整理工作；負(fù)責(zé)來訪中重要信息的篩選收集工作，分析研判信訪形勢(shì)并向區(qū)委區(qū)政府及相關(guān)部門、單位提出工作建議。

3.負(fù)責(zé)基層矛盾隱患排查及重點(diǎn)信訪人“五級(jí)聯(lián)包”收集、核查、匯總及重點(diǎn)人員信息庫建設(shè)完善工作；承擔(dān)重點(diǎn)信訪人穩(wěn)控落實(shí)工作；協(xié)調(diào)安排責(zé)任、穩(wěn)控部門、單位做好進(jìn)京、赴呼、到市、來區(qū)信訪人的接待、接勸返工作，承擔(dān)進(jìn)京赴呼信訪事項(xiàng)核查上報(bào)工作；及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門、單位落實(shí)預(yù)警信息及處置群體性突發(fā)事件。承擔(dān)“三跨三分離”信訪事項(xiàng)相關(guān)工作。協(xié)調(diào)處理重要信訪事項(xiàng)。

4.下設(shè)農(nóng)村信訪事項(xiàng)接待室及城區(qū)信訪事項(xiàng)接待室。

農(nóng)村信訪事項(xiàng)接待室具體負(fù)責(zé)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、農(nóng)科局（鄉(xiāng)村振興局、農(nóng)業(yè)開發(fā)辦）林草分局、水務(wù)局、河原公司等部門單位來訪接待及信訪事項(xiàng)協(xié)調(diào)辦理工作。

城區(qū)信訪事項(xiàng)接待室具體負(fù)責(zé)城區(qū)除農(nóng)科局、林草分局、水務(wù)局、河原公司外的其他各街道，科、局、委、辦、中心、國企等部門單位來訪接待及信訪事項(xiàng)協(xié)調(diào)辦理工作。

負(fù)?責(zé)?人：蘇楓

聯(lián)系方式：0478－8523540、0478-8523542、0478-8523544

（三）信息中心

1.負(fù)責(zé)對(duì)來區(qū)信訪人的信息登記和分流導(dǎo)訪工作；

2.負(fù)責(zé)進(jìn)京、赴呼、到市、來區(qū)走訪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析、分類以及通報(bào)工作；承擔(dān)日常及重要節(jié)會(huì)、敏感節(jié)點(diǎn)期間的信訪“零報(bào)告”信息的收集、整理、報(bào)送工作。

3.負(fù)責(zé)信訪局網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等政務(wù)新媒體的更新、維護(hù)工作；區(qū)信訪矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)中心監(jiān)控、安檢門、LED屏幕等設(shè)備和管理使用工作。

負(fù)?責(zé)?人：張樂天

聯(lián)系方式：0478－8526843

（四）辦信督查室

1.負(fù)責(zé)國家、自治區(qū)、市信訪局通過信訪信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的來訪、來信、網(wǎng)上投訴、領(lǐng)導(dǎo)信箱投訴信訪事項(xiàng)向?qū)?yīng)股、室進(jìn)行分發(fā)，承擔(dān)該類信訪事項(xiàng)的分類、匯總、統(tǒng)計(jì)分析及信訪“三率”工作的匯總、統(tǒng)計(jì)分析情況并提出改進(jìn)工作、完善政策、違反信訪工作紀(jì)律責(zé)任追究的意見建議。

2.負(fù)責(zé)信訪法治化建設(shè)工作，貫徹落實(shí)信訪工作相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)信訪法治宣傳，協(xié)調(diào)推進(jìn)依法逐級(jí)走訪、訴訪分離、依法分類處理信訪訴求、律師參與信訪等工作。

3.負(fù)責(zé)受理、辦理向區(qū)人民政府申請(qǐng)復(fù)查的信訪事項(xiàng)，指導(dǎo)責(zé)任單位信訪法治化工作及復(fù)查復(fù)核相關(guān)工作。

4.負(fù)責(zé)信訪信息化建設(shè)工作，承擔(dān)網(wǎng)上信訪事項(xiàng)辦理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、網(wǎng)上信訪宣傳；指導(dǎo)檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、街道及各單位辦信工作和網(wǎng)絡(luò)信訪工作;征集、處理、研究、報(bào)告公民和法人或者其他組織提出的意見和建議。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)工作。

5.負(fù)責(zé)上級(jí)巡視、巡察、專項(xiàng)督察及專項(xiàng)行動(dòng)轉(zhuǎn)、交、督辦的信訪事項(xiàng)向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、街道及部門單位進(jìn)行轉(zhuǎn)送、交辦、督辦工作，承擔(dān)信訪事項(xiàng)的分類、匯總、上報(bào)工作。

6.負(fù)責(zé)督促檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、街道及各部門貫徹中央、自治區(qū)、市、區(qū)委區(qū)政府信訪工作決策部署、落實(shí)信訪工作責(zé)任制情況。督查督辦進(jìn)京赴呼信訪事項(xiàng)、復(fù)雜疑難信訪事項(xiàng)，定期梳理重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，提交區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議推動(dòng)化解；負(fù)責(zé)申報(bào)特殊疑難復(fù)雜案件專項(xiàng)資金工作。

7.下設(shè)法規(guī)室

負(fù)?責(zé)?人：張建新

聯(lián)系方式：0478－8523126、0478-8523516

單位地址：巴彥淖爾市臨河區(qū)黨政大樓一樓西側(cè)

辦公時(shí)間：上午9：00－12：00??15：00－18：00（周一至周五，法定節(jié)假日除外）

聯(lián)系方式：0478－8523502

負(fù)責(zé)人：李德全