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日期：2023-03-09 15:47　來源：河套微傳媒　

直擊臨河區“3·15”通報會

3月9日上午，臨河區紀念“3·15”國際消費者權益日新聞通報會在臨河區市場監督管理局舉行?；顒庸剂?023年“3·15”國際消費者權益保護日活動實施方案及“提振消費信心年”主題含義、2022年度消費維權典型案例；公布2022年度食品、藥品、生產資料、流通領域等商品抽檢情況；宣讀2022年度消費者投訴分析情況報告。

2022年臨河區消費維權典型案例

案例一

臨河區某饅頭廠超范圍使用食品添加劑生產經營饅頭、面條，其行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第一款第（四）項，依據《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款第（三）項之規定予以查處。

案例二

臨河區某校侵犯注冊商標專用權案，其行為違反了《中華人民共和國商標法》第五十七條第一款第二項和第四項，依據《中華人民共和國商標法》第六十條第二款之規定予以查處。

案例三

臨河區某幼兒園涉嫌經營超過保質期食品案，其上述行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第（十）項之規定，依據《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款第五項之規定予以查處。

案例四

臨河區某農資經銷部經營不合格的聚乙烯吹塑農用地膜，其行為違反了《中華人民共和國產品質量法》第三十九條之規定，依據《中華人民共和國產品質量法》第五十條的規定予以查處。

案例五

臨河區某豆腐生產小作坊在生產鮮豆腐過程中濫用食品添加劑，其行為違反了《內蒙古自治區食品生產加工小作坊和食品攤販管理條例》第十七條第一款，依據《內蒙古自治區食品生產加工小作坊和食品攤販管理條例》第三十四條之規定予以查處。

案例六

臨河區某村衛生室使用過期藥品，其行為違反了《中華人民共和國藥品管理法》第九十八條第三款第五項的規定，依據《中華人民共和國藥品管理法》第一百一十七條第一款的規定予以查處。

2022年臨河區市場監督管理局12315熱線運行情況分析

臨河區市場監督管理局12315熱線2022年共接聽、接收消費者各類訴求5917件，其中咨詢了2件，占比0.34%；投訴4594件，占比77.6%；舉報1321件，占比22.3%。截至1月前，投訴、舉報案件已辦結5884件，辦結率99.4%，投訴回訪率100%，其中不受理案件2228件；爭議金額71.4480萬元，累計為消費者挽回經濟損失61.5691萬元。

2022年12345政府熱線服務平臺受理投訴情況分析報告

12345熱線平臺共受理各類消費者訴求1220件，其中熱線電話直辦115條。在受理的1220件訴求中，涵蓋到城鄉建設、環境保護、黨務政務，公共安全、醫療衛生、交通出行、民生保障、住房保障、科教文旅、經濟綜合等多個領域。

正在辦理中的有1件，辦結率在99.9%，調解成功率100%，群眾滿意率90%。

舉報量較大的問題主要有：服務質量糾紛、商品質量糾紛、網絡消費糾紛、預售服務糾紛、其他消費維權。

2022年臨河區市場監督管理局抽檢情況

“3·15”國際消費者權益日新聞通報會上，臨河區市場監督管理局通報了2022年食品、食用農產品、藥品及其他產品抽檢情況。

2022年臨河區完成食品安全監督抽檢873批次，公示873批次，不合格26批次，合格率97.02%；完成食用農產品安全監督抽檢1164批次，公示1164批次，不合格14批次，合格率98.8%；完成食品快速檢驗500批次，合格率100%；完成自治區級藥品抽樣16批次，合格16批次，合格率100%；完成市級藥品抽樣20批次，正在檢驗中；完成地膜抽檢14批次，合格10批次，合格率72%；完成化肥抽檢15批次，合格12批次，合格率80%；完成煤炭抽檢10批次，合格10批次，合格率100%；完成成品油抽檢30批次：其中汽油19批次，合格17批次，合格率89.5%；柴油11批次，合格9批次，合格率81.8%；完成尿素抽檢1批次，合格1批次，合格率100%；完成食品相關產品（包裝容器）、眼鏡、燃氣灶具及相關產品、棉被、非醫用口罩、校服、安全帽、防護網、鋼絲繩、涂料、磁磚、PPR管材、防水材料、潤滑油、汽車配件、床上用品等市級抽檢78批次，不合格8批次，合格率89.74%。