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日期：2023-03-09 15:47　來源：河套微傳媒　

直擊臨河區(qū)“3·15”通報(bào)會(huì)

3月9日上午，臨河區(qū)紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞通報(bào)會(huì)在臨河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉行?；顒?dòng)公布了2023年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)實(shí)施方案及“提振消費(fèi)信心年”主題含義、2022年度消費(fèi)維權(quán)典型案例；公布2022年度食品、藥品、生產(chǎn)資料、流通領(lǐng)域等商品抽檢情況；宣讀2022年度消費(fèi)者投訴分析情況報(bào)告。

2022年臨河區(qū)消費(fèi)維權(quán)典型案例

案例一

臨河區(qū)某饅頭廠超范圍使用食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)饅頭、面條，其行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第一款第（四）項(xiàng)，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款第（三）項(xiàng)之規(guī)定予以查處。

案例二

臨河區(qū)某校侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)案，其行為違反了《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條第一款第二項(xiàng)和第四項(xiàng)，依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》第六十條第二款之規(guī)定予以查處。

案例三

臨河區(qū)某幼兒園涉嫌經(jīng)營(yíng)超過保質(zhì)期食品案，其上述行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第（十）項(xiàng)之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款第五項(xiàng)之規(guī)定予以查處。

案例四

臨河區(qū)某農(nóng)資經(jīng)銷部經(jīng)營(yíng)不合格的聚乙烯吹塑農(nóng)用地膜，其行為違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條之規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條的規(guī)定予以查處。

案例五

臨河區(qū)某豆腐生產(chǎn)小作坊在生產(chǎn)鮮豆腐過程中濫用食品添加劑，其行為違反了《內(nèi)蒙古自治區(qū)食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販管理?xiàng)l例》第十七條第一款，依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販管理?xiàng)l例》第三十四條之規(guī)定予以查處。

案例六

臨河區(qū)某村衛(wèi)生室使用過期藥品，其行為違反了《中華人民共和國藥品管理法》第九十八條第三款第五項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》第一百一十七條第一款的規(guī)定予以查處。

2022年臨河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315熱線運(yùn)行情況分析

臨河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315熱線2022年共接聽、接收消費(fèi)者各類訴求5917件，其中咨詢了2件，占比0.34%；投訴4594件，占比77.6%；舉報(bào)1321件，占比22.3%。截至1月前，投訴、舉報(bào)案件已辦結(jié)5884件，辦結(jié)率99.4%，投訴回訪率100%，其中不受理案件2228件；爭(zhēng)議金額71.4480萬元，累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失61.5691萬元。

2022年12345政府熱線服務(wù)平臺(tái)受理投訴情況分析報(bào)告

12345熱線平臺(tái)共受理各類消費(fèi)者訴求1220件，其中熱線電話直辦115條。在受理的1220件訴求中，涵蓋到城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、黨務(wù)政務(wù)，公共安全、醫(yī)療衛(wèi)生、交通出行、民生保障、住房保障、科教文旅、經(jīng)濟(jì)綜合等多個(gè)領(lǐng)域。

正在辦理中的有1件，辦結(jié)率在99.9%，調(diào)解成功率100%，群眾滿意率90%。

舉報(bào)量較大的問題主要有：服務(wù)質(zhì)量糾紛、商品質(zhì)量糾紛、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛、預(yù)售服務(wù)糾紛、其他消費(fèi)維權(quán)。

2022年臨河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局抽檢情況

“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞通報(bào)會(huì)上，臨河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)了2022年食品、食用農(nóng)產(chǎn)品、藥品及其他產(chǎn)品抽檢情況。

2022年臨河區(qū)完成食品安全監(jiān)督抽檢873批次，公示873批次，不合格26批次，合格率97.02%；完成食用農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)督抽檢1164批次，公示1164批次，不合格14批次，合格率98.8%；完成食品快速檢驗(yàn)500批次，合格率100%；完成自治區(qū)級(jí)藥品抽樣16批次，合格16批次，合格率100%；完成市級(jí)藥品抽樣20批次，正在檢驗(yàn)中；完成地膜抽檢14批次，合格10批次，合格率72%；完成化肥抽檢15批次，合格12批次，合格率80%；完成煤炭抽檢10批次，合格10批次，合格率100%；完成成品油抽檢30批次：其中汽油19批次，合格17批次，合格率89.5%；柴油11批次，合格9批次，合格率81.8%；完成尿素抽檢1批次，合格1批次，合格率100%；完成食品相關(guān)產(chǎn)品（包裝容器）、眼鏡、燃?xì)庠罹呒跋嚓P(guān)產(chǎn)品、棉被、非醫(yī)用口罩、校服、安全帽、防護(hù)網(wǎng)、鋼絲繩、涂料、磁磚、PPR管材、防水材料、潤(rùn)滑油、汽車配件、床上用品等市級(jí)抽檢78批次，不合格8批次，合格率89.74%。